CX Operator(영어 또는 일본어 원어민 수준)
직군오퍼레이션부문
경력사항무관
고용형태계약직
Korea Your Way
크리에이트립은 글로벌 고객들이 한국을 언제 어디서나 즐길 수 있는 No.1 종합 한국 플랫폼입니다.
- 월 활성사용자 130만 명: 글로벌 사용자 100%! 명실상부한 1위 K-플랫폼입니다.
- Series B: 총 누적 투자 181억 (알토스벤처스/ 마이리얼트립/ NICE투자파트너스 / 미래에셋벤처 / 신한벤처 외)
크리에이트립은 🇰🇷한국을 좋아하는 외국인들이 가장 많이 사용하는 ‘K-콘텐츠&커머스 플랫폼’입니다. 글로벌 유저들이 한국의 트렌드를 콘텐츠로, 여행으로, 쇼핑으로, 유학으로 즐길 수 있도록 크리에이트립이라는 서비스를 운영하고 있습니다. 글로벌 사용자를 위한 네이버라고 생각하면 쉽게 이해할 수 있습니다.
크리에이트립은 K-트렌드를 즐길 수 있는 유일한 한국 종합 플랫폼으로 글로벌 고객을 위한 크리에이트립만의 유니버스를 하나의 플랫폼에서 만들어 나갑니다.🛰️
- ✈️ 여행 : 트렌디한 액티비티와 뷰티, 미식을 즐길 수 있도록 예약/할인을 연계하는 것 이외에도 여행의 모든 분야를 선점하기 위하여 환전, 보험, 선불카드, 숙소 등의 사업을 론칭 합니다.
- 🛍️ 쇼핑 : 한국에 방문하는 여행객들은 기본적으로 한류 고객입니다. 한국 여행을 올 수 없을 때에도 패션 아이템, 화장품 등의 트렌드를 현지에서 즐길 수 있도록 쇼핑 서비스를 제공하여 시공간을 넘어 한국을 즐길 수 있도록 돕습니다.
- ✏️ 어학당 : 한국에 장기체류하며 한국어를 집중적으로 공부하고 싶은 외국인들이 국내 유수의 한국어 교육기관을 온라인에서 손쉽게 찾고 지원할 수 있는 서비스입니다.
채용 배경
🚀 글로벌 No.1 한국 플랫폼으로 로켓 성장 중인 크리에이트립에서 서비스의 깊은 이해를 통해 고객이 원하는 솔루션을 찾을 수 있도록 지원합니다.
주요 업무
✅ CS 고객지원 업무 실행 (예약처리, 고객 응대)
✅ 기타 업무 협조
자격 요건
[필수] 마인드셋
- 공감과 팀워크가 뛰어나며, 고정된 사고 패턴에서 벗어나는 능력이 있습니다.
- 각종 상황에 빠르게 적응하고 작업 패턴을 신속하게 조정할 수 있습니다.
- 효율적이면서도 꼼꼼하게 업무를 처리하여 고객에게 신뢰를 주는 서비스를 제공합니다.
- 고객의 제안에 적극적으로 귀를 기울이며 그들의 피드백에 공감하고, 제안에 대한 효과적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.
[필수] 스킬셋
- 한국에 거주하며 F 비자 소지자 또는 대한민국 국적자 (본 포지션은 크리에이트립 한국 본사 소속으로 근무합니다.)
- 원어민 수준의 영어 또는 일본어 능력
- 한국어 TOPIK 5급 이상
- 고객을 상대하는 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력
- Slack, Notion, Google Sheets, Excel 등 필수 업무 도구에 익숙함
[우대] 스킬셋
- 중국어 능통
- 고객 서비스 소프트웨어 및 도구에 익숙함 (젠데스크)
- 1년 이상의 고객서비스 관련 경험
근무 조건
- 계약 기간 : 1년(비자에 따라서 계약기간이 변경될 수 있습니다.)
- 근무요일 : 주 5일 (월요일, 목요일, 금요일, 토요일, 일요일) *휴무일 : 화요일, 수요일
- 근무장소 : Full 재택 (단, 업무 또는 교육 사유로 외부 미팅 있을 수 있음)
- 근무시간 : 10:00~19:00 (업무 수요에 따라 변동될 수 있습니다)
- 급여 : 급여협의
채용 절차
- 자유형식의 이력서를 제출해주세요.(PDF 필수, 이력서는 한국어 필수)
- 이력서 내에는 아래와 같은 내용을 포함 시켜서는 안됩니다.
- 구직자 본인의 용모·키·체중 등의 신체적 조건
- 구직자 본인의 출신지역·혼인여부·재산
- 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력·직업·재산
- 제출해주신 서류는 해당 포지션의 채용이 확정된 이후 180일간 보관되며, 이후 관련 법령에 따라 즉시 파기될 예정입니다.
- 반드시 한국어 이력서와 보유 중인 비자 유형 및 유효 기간을 명시해주세요.
- 서류전형 → 사전과제(온라인) → 실무진 인터뷰(해당 국적 언어&한국어)(온라인) → 최종합격 으로 진행됩니다.
- 최대 영업일 7일 이내 지원하신 이메일로 면접 여부를 알려 드립니다.
- 채용 소요시간은 상황에 따라 다를 수 있지만 신속하게 채용 결과를 공유해드리기 위해 노력합니다.
- 경우에 따라 추가 면접이나 티타임 등이 진행될 수 있으며 이 경우 사전에 연락 드립니다.
채용 문의
공유하기
CX Operator(영어 또는 일본어 원어민 수준)
Korea Your Way
크리에이트립은 글로벌 고객들이 한국을 언제 어디서나 즐길 수 있는 No.1 종합 한국 플랫폼입니다.
- 월 활성사용자 130만 명: 글로벌 사용자 100%! 명실상부한 1위 K-플랫폼입니다.
- Series B: 총 누적 투자 181억 (알토스벤처스/ 마이리얼트립/ NICE투자파트너스 / 미래에셋벤처 / 신한벤처 외)
크리에이트립은 🇰🇷한국을 좋아하는 외국인들이 가장 많이 사용하는 ‘K-콘텐츠&커머스 플랫폼’입니다. 글로벌 유저들이 한국의 트렌드를 콘텐츠로, 여행으로, 쇼핑으로, 유학으로 즐길 수 있도록 크리에이트립이라는 서비스를 운영하고 있습니다. 글로벌 사용자를 위한 네이버라고 생각하면 쉽게 이해할 수 있습니다.
크리에이트립은 K-트렌드를 즐길 수 있는 유일한 한국 종합 플랫폼으로 글로벌 고객을 위한 크리에이트립만의 유니버스를 하나의 플랫폼에서 만들어 나갑니다.🛰️
- ✈️ 여행 : 트렌디한 액티비티와 뷰티, 미식을 즐길 수 있도록 예약/할인을 연계하는 것 이외에도 여행의 모든 분야를 선점하기 위하여 환전, 보험, 선불카드, 숙소 등의 사업을 론칭 합니다.
- 🛍️ 쇼핑 : 한국에 방문하는 여행객들은 기본적으로 한류 고객입니다. 한국 여행을 올 수 없을 때에도 패션 아이템, 화장품 등의 트렌드를 현지에서 즐길 수 있도록 쇼핑 서비스를 제공하여 시공간을 넘어 한국을 즐길 수 있도록 돕습니다.
- ✏️ 어학당 : 한국에 장기체류하며 한국어를 집중적으로 공부하고 싶은 외국인들이 국내 유수의 한국어 교육기관을 온라인에서 손쉽게 찾고 지원할 수 있는 서비스입니다.
채용 배경
🚀 글로벌 No.1 한국 플랫폼으로 로켓 성장 중인 크리에이트립에서 서비스의 깊은 이해를 통해 고객이 원하는 솔루션을 찾을 수 있도록 지원합니다.
주요 업무
✅ CS 고객지원 업무 실행 (예약처리, 고객 응대)
✅ 기타 업무 협조
자격 요건
[필수] 마인드셋
- 공감과 팀워크가 뛰어나며, 고정된 사고 패턴에서 벗어나는 능력이 있습니다.
- 각종 상황에 빠르게 적응하고 작업 패턴을 신속하게 조정할 수 있습니다.
- 효율적이면서도 꼼꼼하게 업무를 처리하여 고객에게 신뢰를 주는 서비스를 제공합니다.
- 고객의 제안에 적극적으로 귀를 기울이며 그들의 피드백에 공감하고, 제안에 대한 효과적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.
[필수] 스킬셋
- 한국에 거주하며 F 비자 소지자 또는 대한민국 국적자 (본 포지션은 크리에이트립 한국 본사 소속으로 근무합니다.)
- 원어민 수준의 영어 또는 일본어 능력
- 한국어 TOPIK 5급 이상
- 고객을 상대하는 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력
- Slack, Notion, Google Sheets, Excel 등 필수 업무 도구에 익숙함
[우대] 스킬셋
- 중국어 능통
- 고객 서비스 소프트웨어 및 도구에 익숙함 (젠데스크)
- 1년 이상의 고객서비스 관련 경험
근무 조건
- 계약 기간 : 1년(비자에 따라서 계약기간이 변경될 수 있습니다.)
- 근무요일 : 주 5일 (월요일, 목요일, 금요일, 토요일, 일요일) *휴무일 : 화요일, 수요일
- 근무장소 : Full 재택 (단, 업무 또는 교육 사유로 외부 미팅 있을 수 있음)
- 근무시간 : 10:00~19:00 (업무 수요에 따라 변동될 수 있습니다)
- 급여 : 급여협의
채용 절차
- 자유형식의 이력서를 제출해주세요.(PDF 필수, 이력서는 한국어 필수)
- 이력서 내에는 아래와 같은 내용을 포함 시켜서는 안됩니다.
- 구직자 본인의 용모·키·체중 등의 신체적 조건
- 구직자 본인의 출신지역·혼인여부·재산
- 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력·직업·재산
- 제출해주신 서류는 해당 포지션의 채용이 확정된 이후 180일간 보관되며, 이후 관련 법령에 따라 즉시 파기될 예정입니다.
- 반드시 한국어 이력서와 보유 중인 비자 유형 및 유효 기간을 명시해주세요.
- 서류전형 → 사전과제(온라인) → 실무진 인터뷰(해당 국적 언어&한국어)(온라인) → 최종합격 으로 진행됩니다.
- 최대 영업일 7일 이내 지원하신 이메일로 면접 여부를 알려 드립니다.
- 채용 소요시간은 상황에 따라 다를 수 있지만 신속하게 채용 결과를 공유해드리기 위해 노력합니다.
- 경우에 따라 추가 면접이나 티타임 등이 진행될 수 있으며 이 경우 사전에 연락 드립니다.