Korea Your ​Way

크리에이트립은 ​글로벌 ​고객들이 한국의 ​트렌드를 언제 어디서나 즐길 ​수 ​있는 No.1 ​종합 한국 플랫폼입니다. ​

• 월 활성사용자 ​130만 ​명: 글로벌 ​사용자 ​100%! ​명실상부한 1위 K-플랫폼입니다.
• Series ​B: ​총 누적 투자 ​181억 ​(알토스벤처스/ ​마이리얼트립/ NICE투자파트너스 / ​미래에셋벤처 / ​신한벤처 ​외)

크리에이트립은 🇰🇷한국을 ​좋아하는 외국인들이 ​가장 ​많이 사용하는 ‘K-콘텐츠&커머스 ​플랫폼’입니다. 글로벌 ​유저들이 한국의 트렌드를 콘텐츠로, 여행으로, 쇼핑으로, 유학으로 즐길 수 있도록 크리에이트립이라는 서비스를 운영하고 있습니다. 글로벌 사용자를 위한 네이버라고 생각하면 쉽게 이해할 수 있습니다.

크리에이트립은 K-트렌드를 즐길 수 있는 유일한 한국 종합 플랫폼으로 글로벌 고객을 위한 크리에이트립만의 유니버스를 하나의 플랫폼에서 만들어 나갑니다.🛰️

• ✈️ 여행 : 트렌디한 액티비티와 뷰티, 미식을 즐길 수 있도록 예약/할인을 연계하는 것 이외에도 여행의 모든 분야를 선점하기 위하여 환전, 보험, 선불카드, 숙소 등의 사업을 론칭 합니다.
• 🛍️ 쇼핑 : 한국에 방문하는 여행객들은 기본적으로 한류 고객입니다. 한국 여행을 올 수 없을 때에도 패션 아이템, 화장품 등의 트렌드를 현지에서 즐길 수 있도록 쇼핑 서비스를 제공하여 시공간을 넘어 한국을 즐길 수 있도록 돕습니다.
• ✏️ 어학당 : 한국에 장기체류하며 한국어를 집중적으로 공부하고 싶은 외국인들이 국내 유수의 한국어 교육기관을 온라인에서 손쉽게 찾고 지원할 수 있는 서비스입니다.

주요 업무

1. 배달 업무

- 고객 대신 배달 앱을 이용하여 배달 예약 대리 주문 진행 (직접 배달 수행 X)

- 배송 프로세스를 운영하고 관련 시스템을 활용하여 업무 처리

2. 고객 문의 및 이슈 대응

- 배송 관련 문의 및 이슈 발생 시 신속하게 해결

- 고객 불만 및 클레임 접수 시 CX팀과 협력하여 처리

3. 실시간 고객 응대

- 채팅, 이메일 등의 실시간 채널을 통해 고객 문의 응대

4. 고객 만족도 향상

- 원활한 커뮤니케이션을 통해 고객 만족도를 극대화

- 문제 해결을 위해 CX팀 및 관련 부서와 협업

5. CX팀 업무 지원

- 여행 예약 처리 및 기타 CX팀 업무 보조

자격 요건 및 우대 사항

• 한국에 거주하면서 한국 배달서비스 플랫폼(배달의 민족 필수)을 통해 배달 주문을 자유롭게 하실 수 있는 분
• 중국어를 원어민 수준으로 구사하시는 분
• 한국인과 원활하게 소통이 가능한 수준으로 한국어를 구사하시는 분
• 외국인 지원자의 경우 F, H-1비자 소유자(남은 유효기간 표시 필수)
• (우대)영어, 일본어 구사가 가능하신 분

근무 조건

• 근무 기간: 3개월(연장 가능)
• 근무 장소: 재택
• 근무 요일: 월, 화, 수, 토
• 근무 시간: 13:00 ~ 22:00 (휴게시간 15:00 ~ 16:00 포함) / 일 8시간
• 주간 근무 시간: 32시간
• 시급: 10,030원

채용 절차

• 자유형식의 이력서를 제출해주세요.(PDF 필수)
• 이력서에는 구직자의 신체적 조건, 출신지역, 혼인 여부, 재산 및 가족의 학력·직업·재산 관련 정보를 포함해서는 안 됩니다.

※ 제출해주신 서류는 해당 포지션의 채용이 확정된 이후 관련 법령에 따라 즉시 파기될 예정입니다.

• 서류 전형 → 직무 인터뷰 → 최종합격 및 입사 순으로 진행됩니다.
• 최대 영업일 7일 이내 지원하신 이메일로 인터뷰 여부를 알려 드립니다.
• 채용 소요시간은 상황에 따라 다를 수 있지만 크리에이트립은 신속하게 채용 결과를 공유해드립니다.

채용 문의

글로벌 K-플랫폼을 만드는 위대한 여정에 동참하고 싶은 유능한 팀원 분들을 손꼽아 기다립니다.

• [email protected]